Stuttgart rühmt sich seiner Gastfreundschaft. Davon ist in der Verwaltung wenig zu spüren. Das muss sich ändern, kommentiert Jörg Nauke.

Vor einem Jahr sah sich die Stuttgarter Rathausspitze angesichts lautstarker Proteste gezwungen, die strukturellen und personellen Probleme in den Bürgerbüros, vor allem aber in der Ausländerbehörde als solche zu benennen. Die Gründung einer „Taskforce“ glich einem Offenbarungseid, sie sollte schließlich längst bekannte Defizite beseitigen.