Für Digital-Natives sind Online-Buchungen von Bahntickets kein Problem. Doch wer mit Smartphones und Co seine Schwierigkeiten hat, droht abgehängt zu werden. Keine gute Entwicklung, findet Christian Gottschalk.
19.01.2020 - 16:25 Uhr
Stuttgart - Den Bauern, der vor der Fahrt auf der schwäbischen Eisenbahn am Schalter den Hut lüpft und nach einem Bilettle verlangt, der mag noch im Kinderlied seinen Spaß haben. Im realen Leben hat es der Mann schwer. Zum einen ist es mancherorts gar nicht so leicht, einen Schalter mit Personal zu finden. Gelingt es doch, dann hat der Kontakt zum Menschen seinen Preis. Das Ticket ist teurer als die Online-Variante.