An 19 Bahnhöfen in der Region betreibt die Deutsche Bahn sogenannte Videoreisezentren. Sie gehen nach einer Pilotphase nun in den Regelbetrieb. Der regionale Verkehrsausschuss stimmte dem zu. Aber es gibt kritische Stimmen.

Stuttgart - Die Bahn setzt in 19 Bahnhöfen in der Region auf sogenannte Videoreisezentren. Dort können sich Fahrgäste direkt mit einem Mitarbeiter der Bahn verbinden und sich in einem Videogespräch beraten lassen, die ausgesuchte Fahrkarte kann nach Bezahlung ausgedruckt werden. Damit will die Bahn, anders als an Automaten, weiter eine persönliche Beratung bieten und zugleich Reisezentren dort schließen oder Personal abbauen, wo die Nachfrage nicht so groß ist.