Von der Gesundheitskarte fehlt jede Spur? Wie Sie jetzt Schritt für Schritt vorgehen, lesen Sie im Artikel.

Digital Desk: Lukas Böhl (lbö)

Der Verlust der Krankenkasse ist in den meisten Fällen weniger tragisch als der einer Bankkarte. Auch wenn unmittelbar ein Arzttermin bevorsteht, ist das in der Regel kein Problem. Welche Schritte Sie einleiten sollten, nachdem Sie Ihre Krankenkarte verloren haben, haben wir hier für Sie zusammengefasst.

 

Krankenkassenkarte verloren: Und jetzt?

Sollten Sie Ihre Krankenkassenkarte verloren haben oder nicht mehr finden, gehen Sie wie folgt vor:

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  1. Teilen Sie der Krankenkasse den Verlust mit und lassen Sie Ihre Karte und gegebenenfalls die PIN sperren.
  2. Beantragen Sie telefonisch oder online eine neue Krankenkarte.
  3. Lassen Sie sich eine Ersatzbescheinigung zur Überbrückung der Wartezeit ausstellen, falls ein Arzttermin ansteht.

Entstehen Kosten bei der Neubeantragung?

In der Regel ist die Neuausstellung der Krankenkarte für Sie kostenlos. Im Zweifel können Sie beim Kundenservice Ihrer Krankenkasse nachfragen, ob für die Neubeantragung Kosten anfallen.

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Krankenkarte verloren: Kann man trotzdem zum Arzt?

Grundsätzlich können Sie auch ohne Krankenkarte (bzw. Ersatzbescheinigung) einen Arzttermin wahrnehmen. Sie müssen die Krankenkassenkarte in diesem Fall aber innerhalb von 10 Tagen nach dem Termin nachreichen. Andernfalls darf die Arztpraxis Ihnen die Behandlung privat in Rechnung stellen. Das Geld kann zurückgefordert werden, wenn bis zum Ende des laufenden Quartals eine gültige Gesundheitskarte oder ein anderer gültiger Anspruchsnachweis (z. B. Ersatzbescheinigung) in der Arztpraxis vorgelegt wird.