In Dresden, Leipzig und der Lausitz fährt die Konfliktforscherin Kristina Krömer mit ihrem Team Straßenbahn, um sich die Sorgen der Bürger anzuhören.

Kristina Krömer bringt ein Schild mit der Aufschrift „Was sagen Sie dazu?“ im hintersten Abteil der Straßenbahnlinie 3 in Dresden an. Krömer, 42, ist Konfliktforscherin und fährt die Strecke zwischen den Endhaltestellen „Wilder Mann“ und „Coschütz“ in den nächsten drei Stunden mehrmals. Während Fahrgäste im Minutentakt ein- und aussteigen, bleibt Krömer sitzen und tippt Gesprächsfetzen in ihr Tablet.