Wer für Freitag einen Flug gebucht hat, muss sich auf einiges gefasst machen. Mit Streiks will die Gewerkschaft Verdi insgesamt sieben Flughäfen ganztägig lahmlegen. Wir erklären, was jetzt wichtig ist.
Weil im Luftverkehr zahlreiche Dienstleister arbeiten, sind auch kleine, aber sicherheitsrelevante Gruppen in der Lage, den Betrieb am Flughafen lahm zu legen – beispielsweise die Flughafenfeuerwehr. Viele Beschäftigte der Flughafengesellschaften sind zudem im streikwilligen öffentlichen Dienst angestellt, bei den Bodenverkehrsdiensten und der Luftsicherheit laufen derzeit ebenfalls Verhandlungen.
Welche Auswirkungen hat der Streik?
Verdi rechnet damit, dass der Streik, der am frühen Freitagmorgen beginnt und in der Nacht zum Samstag enden soll, Verspätungen und Flugausfälle vor allem im innerdeutschen Verkehr nach sich zieht. Das betrifft Zehntausende von Privat- und Geschäftsreisenden. Explizit vom Streik ausgenommen sind Hilfslieferungen für die Erdbebenopfer in der Türkei und in Syrien.
Was ist mit meinem Flug?
Wer für Freitag einen Flug gebucht hat, kann sich bei seiner Fluggesellschaft oder seinem Reiseveranstalter erkundigen, ob der Flug betroffen ist. Auch auf der Homepage der Fluggesellschaft finden sich oft Hinweise. Manche Fluggesellschaften informieren von sich aus ihre Fluggäste per Mail und versuchen, online Ersatzlösungen anzubieten – so Eurowings beim Streik im vergangenen Herbst. Wer auf Verdacht hin an den Flughafen fährt, sollte Geduld und Verpflegung mitbringen und gut vorbereitet in die Sicherheitskontrolle gehen.
Wenn der Flug annulliert wird
Wird ein Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug annulliert, steht Flugreisenden unter bestimmten Voraussetzungen laut den EU-Fluggastrechten eine Entschädigung von 250 bis zu 600 Euro zu. Zudem muss die Fluggesellschaft den Ticketpreis zurückerstatten oder eine Ersatzbeförderung anbieten. Wenn die Airline keinen Ersatzflug anbietet, muss sie beim Kauf eines neuen Tickets auch einen teureren Preis erstatten.
Wenn der Flug sich verspätet
Bei langen Wartezeiten haben Fluggäste einen Anspruch auf Versorgung mit Getränken und Mahlzeiten, auf Telefonate und Hotelübernachtungen. Wenn sich der Flug um mehr als fünf Stunden verspätet, können Flugreisende den Ticketpreis zurückfordern.
Wie komme ich zu meinem Recht?
Wer sein Geld zurück will oder eine Entschädigung, kann sich direkt an die Fluglinie wenden. Viele Gesellschaften haben dafür auf ihren Homepages entsprechende Formulare, bei denen man mit der Eingabe der Flugnummer seine Ansprüche anmelden kann. Manchmal muss man aber mehrmals nachfragen oder einen zweiten Antrag stellen, bis etwas passiert. Wem das alles zu aufwendig und zu kompliziert ist, der kann auch die Hilfe von Profis wie Flightright in Anspruch nehmen. Das Verbraucherportal kümmert sich um die Durchsetzung von Fluggastrechten.