Von Montag an vermittelt die Terminservicestelle (TSS) der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg die Termine. Unter der Rufnummer 0711-7875-3966 werden von Montag bis Donnerstag vier Ansprechpartner von 8 bis 16 Uhr für die Vergabe erreichbar sein. Die Patienten haben bei diesem Dienst weder Anspruch auf einen bestimmten Arzt noch auf einen Wunschtermin.

Wer die TSS nutzen möchte, der braucht vom Haus- oder Facharzt eine besondere Überweisung. Sie ist mit einem Code versehen, der die dringliche Vermittlung des Facharzttermins innerhalb von vier Wochen bestätigt. Am TSS-Telefon läuft zunächst eine Bandansage, die das Verfahren erklärt. Hier muss der Patient den Zahlencode vorlesen, daraufhin erhält er Terminvorschläge.