Sie waren mit dem Service im Hotel zufrieden und möchten das gerne mit einem Trinkgeld zum Ausdruck bringen? Wir verraten, welche Summen für Roomservice & Co gängig sind und wie Sie am besten vorgehen.
Im Restaurant gehört es für viele einfach dazu: Wer mit dem Service zufrieden war, gibt ein Trinkgeld. Die Faustregel in Deutschland lautet dabei, das Trinkgeld sollte in etwa 10 Prozent des Rechnungsbetrags entsprechen. Doch wie sieht es im Hotel aus? Das Zimmermädchen bzw. die Mitarbeitenden des Housekeeping bekommt man aber selten zu Gesicht – wie kann man ihnen also ein Trinkgeld zukommen lassen?
Trinkgeld für Zimmermädchen: Wie viel ist angemessen?
Ein blitzblank geputztes Zimmer, täglich frische Handtücher und vielleicht auf Wunsch ein Extra-Kissen, das umgehend bereitgestellt wurde? In vielen Fällen hat der Reinigungsservice der Hotels durchaus Anerkennung durch Trinkgeld verdient. Wie hoch das Trinkgeld sein sollte, hängt vor allem von der Länge Ihres Aufenthalts ab. Als Faustregel gilt: 1 bis 2 Euro pro Übernachtung sollten es schon sein, aber auch bei Kurz- und Wochenendtrips sollten Sie nicht weniger als 5 Euro geben.
Am besten hinterlassen Sie das Trinkgeld für die Reinigungskräfte im Zimmer, zum Beispiel auf dem Kopfkissen. Geben Sie dem Trinkgeld eine persönliche Note, indem Sie eine kleine Notiz mit einem Dankeschön hinzufügen. Im Ausland können Sie diese Notiz auf Englisch oder in der jeweiligen Landessprache verfassen.
Trinkgeld für Kellner und Roomservice
Wenn Sie im hauseigenen Restaurant essen gehen oder sich etwas vom Roomservice aufs Zimmer liefern lassen, können Sie – wie sonst in der Gastronomie auch üblich – ebenfalls ein Trinkgeld geben. Das heißt, etwa 10 Prozent der Rechnungssumme gilt in Deutschland als angemessen. Ist das Essen im Hotel inklusive und Sie wollen sich dennoch für den guten Service bedanken, geben Sie am Ende des Aufenthalts ein großzügigeres Trinkgeld. Ansonsten ist es im Restaurant üblich, das Trinkgeld immer direkt mit der Rechnung zu überreichen oder auf dem Tisch liegen zu lassen.
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Concierge, Parkservice, Kofferträger: Trinkgeld für besondere Leistungen im Hotel
Wenn Ihr Hotel einen Parkservice anbietet oder ein Mitarbeiter Ihre Koffer aufs Zimmer bringt, können Sie sich dafür erkenntlich zeigen. Pro Leistung können Sie 1 bis 2 Euro geben. Wird Ihr Auto jeden Tag nach einem Ausflug vom Parkservice in der Garage geparkt, sollten Sie also auch jeden Tag Trinkgeld geben oder aber am Ende Ihres Aufenthalts den entsprechenden Betrag als größere Summe. Allerdings: Wenn Sie das Trinkgeld direkt geben, stellen Sie sicher, dass es auch der Mitarbeiter erhält, der sich um Ihr Anliegen gekümmert hat.
Natürlich können Sie auch Trinkgeld geben für Leistungen, die der Concierge für Sie übernimmt, wie beispielsweise das Reservieren eines Tischs in einem Restaurant oder das Buchen von Konzertkarten. Hier sollten Sie allerdings nicht jede Reservierung mit einem einzelnen Euro Trinkgeld quittieren, sondern am Ende des Urlaubs ein etwas höheres Trinkgeld übergeben. Summieren Sie pro Leistung 1 bis 2 Euro zusammen, aber geben Sie mindestens 5 Euro.
Trinkgeld an der Rezeption: Ja oder Nein?
In Deutschland ist es unüblich, an der Hotelrezeption Trinkgeld zu geben, daher sollten Sie davon eher absehen. Ausnahme: Wenn Ihnen durch die Rezeptionsmitarbeitenden besondere Wünsche erfüllt oder Extra-Services geboten wurden. Dann können Sie natürlich ebenfalls ein Trinkgeld geben. Eventuell gibt es an der Rezeption aber eine „Tip Box“ oder eine „Kaffeekasse“. Hier können Sie dann natürlich auch Ihr Trinkgeld einwerfen.
Andere Länder, andere Sitten: Wo Trinkgeld im Hotel erwünscht ist – und wo nicht
Um nicht in ein Fettnäpfchen zu treten, sollten Sie sich vor Ihrem Urlaub informieren, welche Gepflogenheiten im Gastland gelten. Denn nicht überall gelten für Trinkgeld die gleichen Regeln wie in Deutschland. Mancherorts wird es gar als „Almosen“ und damit als sehr unhöflich verstanden.
In Europa können Sie sich in der Regel an den Tipps aus diesem Artikel orientieren. In beliebten Urlaubsländern wie Spanien, Italien, Frankreich oder Kroatien beispielsweise ist das Trinkgeld eine nette Geste für guten Service. In den Niederlanden und in Skandinavien wird dagegen eher wenig bzw. selten Trinkgeld gegeben, weil in der Rechnung meist schon eine hohe Servicepauschale enthalten ist.
In eher arabisch geprägten Ländern wie Ägypten oder Tunesien gehört Trinkgeld quasi zum guten Ton: Wenn Sie hier kein Trinkgeld geben, wird das Hotel dies als Zeichen werten, dass sie entweder sehr unzufrieden oder sehr geizig waren. Ähnliches gilt für die USA, wo viele Menschen aufgrund niedriger Löhne auf das Trinkgeld angewiesen sind.
Vorsichtig sollten Sie hingegen in einigen Regionen Asiens sein. Dort kann Trinkgeld als unhöflich empfunden werden, insbesondere in traditionell und wenig touristisch geprägten Gebieten in China oder Japan. In Ländern mit viel Tourismus, wie Thailand oder auf den Philippinen, haben sich jedoch mittlerweile oft die europäischen Standards in Bezug auf das Trinkgeld im Hotel durchgesetzt.
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