Der VfB wird den Ticketverkauf in der kommenden Saison neu organisieren – und je nach Spiel unterschiedlich gestalten. Die Details zum Ablauf.
Am 17. August gastiert der VfB Stuttgart bei Bayer Leverkusen – und das Spiel um den Supercup ist nicht nur aus sportlicher Sicht eine ungewohnte Erfahrung. Auch beim Ticket-Verkauf wird man neue Wege gehen und erstmals ein Losverfahren anwenden. Das funktioniert wie folgt: In einem Zeitfenster zwischen diesem Donnerstag (9 Uhr) und kommendem Montag (13 Uhr) kann sich jedes VfB-Mitglied digital für bis zu zwei Karten bewerben. Der Zeitpunkt der Bewerbung spielt keine Rolle, man muss also nicht wie bisher zu einem festen Zeitpunkt zum Verkaufsstart vor dem Rechner oder am Handy sitzen. Vielmehr werden die Tickets nach Ende der Bestellphase nach dem Zufallsprinzip zugeteilt.
Dieses Verfahren soll keine einmalige Ausnahme bleiben, zugleich aber auch nicht zur festen Regel werden. Der VfB will von Fall zu Fall entscheiden, vieles hängt von den Rahmenbedingungen der jeweiligen Partie und den vorhandenen Kapazitäten ab. Bei Spielen mit kleinen Ticketkontingenten soll vermehrt das Losverfahren eingesetzt werden. Bei anderen Partien wird es nach Auskunft des VfB weiterhin einen Verkauf gemäß dem bisherigen Verfahren mit einem festen Startzeitpunkt geben.
In diesem wird jedem Mitglied, das sich vor Beginn des Verkaufs einwählt, ein Platz in einer virtuellen Warteschlange zugewiesen. Seit dieser Saison besteht hier allerdings die Neuerung, dass man im Vorfeld einen persönlichen Einwahllink erhält – zuvor hatte die Möglichkeit bestanden, sich mit mehreren Endgeräten einzuwählen und so die persönlichen Chancen auf einen niedrigen Platz in der Warteschlange zu steigern.
Alles lief bei der Umstellung jedoch nicht rund, manche Mitglieder erhielten aus technischen Gründen keine Mail mit dem Einwahllink oder wurden während des Bestellprozesses zurückgesetzt. „Bei der virtuellen Warteschlange werden beim Dauerkartenverkauf weiter Optimierungen vorgenommen und vor dem erstmaligen Einsatz darüber informiert“, schreibt der VfB.
Bei welchen Spielen genau der Ticketverkauf per Losverfahren durchgeführt wird und bei welchen die bisherige Praxis weiter zur Anwendung kommt, hat der VfB noch nicht veröffentlicht. Am ersten Bundesliga-Spieltag beim Auswärtsspiel beim SC Freiburg am 24. August (15.30 Uhr) spricht aufgrund der kurzen Entfernung und des verhältnismäßig kleinen Gästeblocks mit rund 3000 Plätzen allerdings vieles für das neue Losverfahren wie beim Supercup.
