Viele Kunden von Airlines und Reiseveranstaltern sind stinksauer. Manche warten seit sechs Monaten auf Rückzahlungen und werden immer wieder vertröstet. Doch es gibt Hilfe.

Korrespondenten: Thomas Wüpper (wüp)

Frankfurt - Eine Woche Pauschalurlaub auf Fuerteventura – Gerhard Frey und zwei Mitreisende verbringen Mitte März ein erholsame Zeit auf der Kanareninsel. Der Ärger kommt zwei Tage vor der gebuchten Rückreise nach Deutschland. „Am Sonntag erfuhren wir, dass der Flug mit Laudamotion nach Stuttgart ausfällt“, berichtet der Urlauber aus Schwäbisch Gmünd. Wegen der Corona-Pandemie müssen von da an die meisten Flieger am Boden bleiben, Zehntausende Flüge werden storniert.