Digitale Hilfe für Touristen: Virtuelle Beraterin LISA soll das Remstal smarter machen
Künstliche Intelligenz: Avatar Lisa soll den Tourismus im Remstal fördern.
Jan PotenteSie heißt LISA, spricht auf Wunsch sogar Schwäbisch – und sie soll den Tourismus im Remstal verändern. Mit der neuen KI-Plattform REMSTAL LISA wagt der Verein Remstal Tourismus den Schritt in eine digitale Zukunft. Seit 20. Oktober ist das System online – entwickelt in Schorndorf, gedacht für die ganze Region.
Mehr als ein Chatbot
Hinter LISA steckt mehr als ein Chatbot. Sie berät, vernetzt und lernt ständig dazu. Gäste werden sie bald auf der neu gestalteten Website www.remstal.de kennenlernen – eine virtuelle Begleiterin, die Touren erklärt, Weinempfehlungen gibt und Kulturtermine kennt, erläutert Tourismuschef Werner Bader.
Unterstützung für 250 Partnerbetriebe
Zunächst richtet sich das Angebot vor allem an die rund 250 Partnerbetriebe des Tourismusvereins – Kommunen ebenso wie Unternehmen aus Weinbau, Gastronomie, Freizeit, Kultur und Handel. Sie können über LISA Texte, Kampagnen und Bilder automatisiert erstellen, Abläufe vereinfachen und digitale Beratungstools nutzen.
Entwickelt wurde die Plattform gemeinsam mit der Stiftung Infinite Sculpture in Schorndorf. Deren Leiter Bernd Bartholome, Künstler und Mathematiker, nennt das Projekt „ein bislang einzigartiges System innerhalb der EU, vollständig DSGVO-konform“ – also in Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung. Werner Bader sieht darin einen großen Schritt: „Unsere Avatare reagieren individualisiert, barrierearm und sogar auf Schwäbisch.“
Neben der eloquenten Hauptfigur LISA treten weitere, spezialisierte Avatare auf: Noah kümmert sich um Naturthemen, Kai-Alexander um Kultur, Franzi um Familien, Vera um Wein, Gero um Genuss. Ein digitales Team, das künftig in Echtzeit auf die Fragen der Nutzer reagiert.
Relaunch in Vorbereitung
„Bei den Avataren, die teils schon jetzt lippen-synchron agieren, handelt es sich um komplette Entitäten mit einem eigenen definierten Charakter“, erläutert Bernd Bartholome.
Tourismuschef Werner Bader ergänzt: „Als Wissensbasis wurden ausgewählte Quellen definiert sowie insbesondere unsere touristische Datenbank ,mein.toubiz‘. Alles, was hier von uns und unseren Partnern sauber eingepflegt und von uns bereinigt wurde, können unsere Avatare verarbeiten, schlüssig kombinieren sowie Tag und Nacht, individualisiert, barrierearm via Sprachsteuerung und in zahlreichen Sprachen wiedergeben – auch in schwäbisch.“
Die Remstal-Avatare sind intelligent und selbstlernend. Bis zum Relaunch der Website www.remstal.de werden sie weiter mit touristischen und freizeitrelevanten Infos „gefüttert“, um die Beratungsqualität immer weiter zu optimieren.
Bis dahin laden die Projektpartner Interessierte zum Live-Test: „Prüfen und testen Sie und geben Sie uns ein Feedback. KI ist eine vergleichbar junge Technik, sie lernt und entwickelt sich noch“, sagt Bernd Bartholome. „Überhaupt gibt es für ein derartiges KI-Ökosystem unseres Wissens bisher keine Vorbilder, das ist einzigartig. Darauf sind wir schon ein wenig stolz und danken unserem technischen Partner, der sich in den vergangenen Wochen und Monaten mit unendlicher Energie diesem gemeinsamen wegweisenden Projekt gewidmet hat!“, betont Werner Bader.
Wer nicht bis zur Liveschaltung der neuen Homepage warten will und REMSTAL LISA sowie das dahinterstehende KI-Ökosystem schon einmal vorab kennenlernen möchte, erhält einen Einblick auf folgender Demoseite www.remstal-ai.de/lisa, die laufend aktualisiert wird.