Beantwortung von Bürgerfragen: Stuttgart erprobt einen Chatbot
Damit Bürgerfragen künftig rund um die Uhr beantwortet werden können, erprobt die Landeshauptstadt seit Dienstag einen Chatbot.
Fallback Image STZ
Stuttgarter ZeitungBaden-Württembergs Landeshauptstadt beantwortet künftig individuelle Bürgerfragen rund um die Uhr. Dazu erprobt sie seit Dienstag einen Chatbot, der mit Künstlicher Intelligenz funktioniert, wie die Stadt Stuttgart mitteilte.
In zwölf Sprachen könne das System Fragen beantworten - unabhängig von den Öffnungszeiten der Stadtverwaltung.
„Kein perfektes, sondern ein lernendes System“
Die Version sei „sicher noch kein perfektes, sondern ein lernendes System“, sagte der Erste Bürgermeister Fabian Mayer. Auf Dauer wolle man einen Informationsmehrwert bieten und gleichzeitig die Verwaltung entlasten. Das System werde bereits in Städten wie Augsburg und Würzburg erfolgreich eingesetzt.