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6000 Passagiere
„Disney Adventure“: Kreuzfahrt vor dem Start abgebrochen

Probleme mit deutscher „Qualität“ statt Disney-Zauber: „Kreuzfahrt nach Nirgendwo“ endet schon kurz nach dem Boarding. Was war mit dem neuen Schiff aus Wismar passiert?
Von
Michael Maier
Stuttgart
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Die „Disney Adventure“ beim Bau in Wismar.

IMAGO/imagebroker

Große Enttäuschung für tausende Disney-Fans in Asien: Anfang Mai musste eine mit Spannung erwartete Reise auf der in Wismar gebauten und erst Anfang 2026 in Bremerhaven übergebenen Disney Adventure noch vor dem Auslaufen abgebrochen werden.

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Besonders bitter für die Passagiere in Singapur: Sie hatten bereits eingecheckt, die Kabinen bezogen und die erste Nacht an Bord im Hafen verbracht, bevor der Kapitän das endgültige Aus für die Reise verkünden musste.

„Disney Adventure“ in einer Werfthalle in Wismar.

Foto: IMAGO/imagebroker

Deutsche Technik versagt auf „Disney Adventure“

Die Disney Adventure, das derzeit größte Schiff in der Flotte der Disney Cruise Line, sollte vom Marina Bay Cruise Centre in Singapur zu einer viertägigen Seereise starten. Bei diesen sogenannten „Cruises to nowhere“ stehen das Schiff selbst und das dichte Entertainment-Programm im Mittelpunkt – feste Zwischenhäfen werden nicht angelaufen.

Doch statt spektakulärer Shows auf offener See gab es für die rund 6.000 Passagiere zunächst nur eine lange Wartezeit am Kai. Wegen eines schwerwiegenden mechanischen Problems – Berichten zufolge handelte es sich um einen Defekt am Antriebssystem – konnte der Ozeanriese nicht ablegen. Ein Team von Ingenieuren versuchte unter Hochdruck und bis tief in die Nacht, den Fehler direkt vor Ort zu beheben.

Die „Disney Adventure“ zählt zu den größten Schiffen, die durch den Panama-Kanal fahren dürfen („Neopanamax“-Größe).

Foto: IMAGO/Anadolu Agency

Plöztlich eine Durchsage auf der „Disney Adventure“

Um die Stimmung an Bord nicht kippen zu lassen, zog Disney alle Register: Während das Schiff fest vertäut am Pier lag, lief das bordeigene Programm reibungslos weiter. Die Restaurants servierten Menüs, die Pools waren geöffnet und die beliebten Disney-Charaktere zeigten sich bei Meet-and-Greets. Viele Gäste wiegten sich daher in der Hoffnung, mit etwas Verspätung doch noch in See stechen zu können.

An einem Freitagnachmittag gegen 14.30 Uhr folgte dann jedoch die Ernüchterung. Der Kapitän und die Kreuzfahrtleitung gaben über die Lautsprecheranlage bekannt, dass die technischen Probleme nicht rechtzeitig gelöst werden konnten und die Fahrt komplett abgesagt werden musste. Den Passagieren blieb nichts anderes übrig, als ihre Koffer wieder zu packen und das Schiff am Abend zu verlassen.

Entschädigung für enttäuschte Kreuzfahrt-Fans

Um den verärgerten Urlaubern entgegenzukommen, hat Disney ein umfassendes Entschädigungspaket geschnürt:

  • Volle Rückerstattung: Alle Passagiere erhalten 100 % des Reisepreises sowie Gebühren für ungenutzte Zusatzpakete (wie WLAN) zurück.
  • Kostenlose Hotelübernachtung: Da viele Gäste extra für die Kreuzfahrt aus anderen asiatischen Ländern angereist waren, organisierte Disney eine kostenlose Zusatzübernachtung in Luxushotels in Singapur (darunter das JW Marriott und das Fairmont) inklusive Transfer.
  • Zusatzguthaben: Neben der Erstattung von Flugumbuchungsgebühren gab es bis zu 500 US-Dollar pro Kabine für spontane Nebenkosten sowie einen Rabatt von 50 Rabatt auf eine zukünftige Disney-Kreuzfahrt.

    • Glück im Unglück: Die Reparaturarbeiten zeigten bald darauf Wirkung. Nach Angaben der Reederei konnten die technischen Probleme am Dock erfolgreich behoben werden, sodass die Disney Adventure ihren regulären Betrieb für die darauffolgende Reise bereits wieder aufnehmen konnte.

    „Disney Adventure“ ist größtes in Deutschland gebautes Kreuzfahrtschiff

    Der magische Traum vom Urlaub auf dem Meer platzte somit nur für die Passagiere dieser einen, unglücklichen Mai-Abfahrt. Diese dürften nun allerdings ziemlich sauer über die „zuverlässige“ deutsche Technik sein. Auch Wartungsfehler auf Seiten des Betreibers liegen aber natürlich im Bereich des Möglichen. Die „Disney Adventure“ ist das größte jemals in Deutschland gebaute Kreuzfahrtschiff. Es ist 342 Meter lang, 46 Meter breit.