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Story wird nicht angezeigt
Störung bei Instagram

Nutzer von Instagram berichten aktuell vermehrt über Probleme mit der Story-Funktion.
Von
Lukas Böhl
Stuttgart
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Störung bei Instagram.

dpa-tmn

Während die App grundsätzlich erreichbar scheint, laden bei vielen Usern die Stories nicht oder werden gar nicht erst in der Leiste angezeigt. Daten von Google-Trends und Meldeportalen wie allestörungen.de bestätigen diesen Verdacht. Wer im Moment versucht, die neuesten Updates seiner Freunde auf Instagram zu verfolgen, blickt oft ins Leere.

Welche Probleme treten aktuell auf?

Viele Nutzer haben gleichzeitig Probleme mit Instagram-Stories, und zwar vor allem auf mehreren Ebenen der Ausspielung und Anzeige. Zentral ist, dass Stories entweder gar nicht mehr im Feed erscheinen oder deutlich weniger Reichweite haben als sonst. Nutzer berichten auch, dass ihre Stories zwar hochgeladen werden, aber kaum oder nur einzelne Aufrufe bekommen. Parallel dazu sehen andere User fremde Stories nicht mehr auf der Startseite, obwohl sie eigentlich vorhanden sein müssten. Hinzu kommen klassische Anzeigeprobleme: Stories laden nicht, bleiben als leerer Balken stehen oder wirken, als seien sie gelöscht worden. In einigen Fällen werden auch immer wieder dieselben Stories angezeigt, während neue Inhalte gar nicht auftauchen. Einzelne Nutzer berichten zudem, dass Funktionen rund um Stories generell unzuverlässig reagieren.

Was können Nutzer tun?

Solange eine serverseitige Störung bei Meta (dem Mutterkonzern von Instagram) vorliegt, hilft meist nur Abwarten. Dennoch gibt es ein paar Handgriffe, die das Problem beheben könnten, falls es sich um einen Cache-Fehler handelt:

  • App-Neustart: Beenden Sie die App erzwingen und starten Sie diese neu.
  • Cache leeren: Bei Android-Geräten kann das Löschen des App-Caches in den Einstellungen oft Wunder wirken.
  • Web-Version prüfen: Testen Sie, ob die Stories im Browser (am PC oder im mobilen Browser) geladen werden. Wenn ja, liegt das Problem spezifisch an der App-Version.

    • In der Regel werden solche Bugs innerhalb weniger Stunden durch ein Update behoben.

    Weitere Tipps von Instagram

    Sollte Instagram nicht wie gewohnt funktionieren, empfiehlt es sich, zunächst das Gerät neu zu starten und die Internetverbindung zu prüfen, indem man zwischen WLAN und mobilen Daten wechselt. Hilft dies nicht, ist oft eine Neuinstallation der App die effektivste Lösung: Dabei wird die Anwendung vom iPhone oder Android-Gerät gelöscht und über den jeweiligen App-Store frisch installiert, wobei persönliche Daten und Fotos serverseitig erhalten bleiben. Treten die Probleme weiterhin auf, kann dies an spezifischen Einstellungen oder noch nicht für alle freigeschalteten Funktionen liegen. In solchen Fällen bietet der Hilfebereich von Instagram gezielte Lösungen an, oder Nutzer können den Fehler direkt über die App melden, damit das Technik-Team den Bug untersuchen kann.