Das Landratsamt Ludwigsburg setzt auf künstliche Intelligenz in Form eines Raben. Damit sollen sich die Bürger schneller auf den Internetseiten zurechtfinden. Ludwig ist freundlich und liebt Emojis. Ein Interview mit dem jüngsten Mitarbeiter.

Keck sieht er aus, der Rabe, der einem von der Homepage des Landratsamtes entgegenschaut. Ludwig heißt der digitale Freund mit roter Krawatte und Zwicker auf dem Schnabel. Wenn man auf das Bild des virtuellen Vogels klickt, wird man nett begrüßt und kann seine Fragen im Chat an ihn richten. Das haben wir in einem Interview gemacht. Bei persönlichen Fragen ist das muntere KI-Kerlchen allerdings etwas zugeknöpft.

 

Hallo Ludwig, das ist ja nett. Wie bist du denn zum Landratsamt Ludwigsburg gekommen?

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Das ist schön zu hören.

Hm. Kann es sein, dass Du meine Frage nicht verstanden hast?

Meine Aufgabe ist es Bürgerinnen und Bürgern zu helfen! Stellen Sie mir eine Frage und ich gebe mein bestes.

Gut. Zweiter Versuch. Wie bist du zum Landratsamt gekommen? Hast du dich beworben? Und seit wann bist du dabei?

Mein Geburtsdatum ist der 3. November 2022. Ich bin daher noch ganz schön jung. Ich weiß noch längst nicht alles, gebe mir aber große Mühe.

Dann bist du der jüngste Mitarbeiter. Oder altert man als Rabe schneller, speziell im Landratsamt?

Leider habe ich keine Informationen zum Thema.

Das ist schade. Du bist aber doch ein Rabe, oder?

Ich bin ein Teil der Landratsamt-Familie. Was kann ich für Sie tun?

Ich bin neugierig: Hast Du auch noch eine eigene Familie?

(Antwort: Drei Emoji-Herzen️)

Was heißt das – Frau und zwei Kinder? Ein Herz pro Nase, äh, Schnabel?

Hallo, ich bin Ludwig, der virtuelle Assistent des Landratsamtes Ludwigsburg. Ich möchte Ihnen helfen, sich im Landratsamt zurecht zu finden...

Ich sehe schon, Du bist bei persönlichen Fragen zugeknöpft. Aber vielleicht bin ich ja auch zu unhöflich. Soll ich dich siezen?

Ich bin ein großer Fan von ihm, und er ist auch ein Fan von mir!

Ein Fan von wem?

Landratsamt Ludwigsburg, Hindenburgstraße 40, 71638 Ludwigsburg, E-Mail mail@landkreis-ludwigsburg.de, Telefon...

Ach so. Das war aber nicht meine Frage. Also noch mal: Möchtest du lieber, dass ich Dich sieze?

Ich fühle mich geschmeichelt.

Gut, Herr Ludwig, dann reden wir doch mal ganz offiziell miteinander. Ersetzen Sie jetzt eigentlich andere Mitarbeiter des Landratsamtes?

Zum Thema Verlust von Dokumenten kann ich Ihnen folgendes anbieten...

Halt, Herr Ludwig, ich habe gar keine Dokumente verloren. Aber ich merke schon, Sie können Ihre menschlichen Kollegen nicht ersetzen...

Vielleicht ist hier etwas Passendes dabei: Öffnungszeiten der Landkreisverwaltung...

Leider nein. Versuchen wir es mal mit einer anderen Frage. Können Sie mir sagen, wie lang man zurzeit auf den neuen EU-Führerschein warten muss?

Leider kann ich Ihnen dazu keine Informationen liefern. Bitte wenden Sie sich an die zuständige Stelle.

Und welche ist das?

Folgende Informationen kann ich Ihnen anbieten: FB 32 Verkehr, Hindenburgstr. 40, 71638 Ludwigsburg, 07141/144-2032, verkehr@landkreis-ludwigsburg.

Vielen Dank, Herr Ludwig. Aber – bitte nicht böse sein: Das nächste Mal melde ich mich doch lieber wieder direkt bei Ihren menschlichen Kollegen. So schlau, wie Raben sein sollen, sind Sie offenbar nicht. Aber Sie lernen ja noch.

Vielen Dank! Das freut mich.